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日本人的な誠実な対応を受けて思う事


今年の夏は雨の日が多く、着物でのお出掛けは大変だったかと思います。

着物に関係ない話ですが、先日こんな事がありました。

乗っている車のクーラーが突然効かなくなりました。
最大の風量、最低の温度設定をしていても、
生ぬるい風しか出ません。

まだ9月初旬なので、いくら雨の日が多くても
ちょっと晴れれば途端に車内は暑くなります。

まずはいつも利用しているガソリンスタンドで
簡易検査をしてもらったところ

クーラーを入れるとエンジンルームからカチっと聞こえる、
空気を冷やすためのガスを加圧したりする装置なんですが、
「コンプレッサー」が回っていないとの診断を受けました。

ガス抜けやガス漏れで回らない事もあるとの事で
当スタンドでは対処できないとの事でした。

もっと詳しく調べてもらうために今度は最寄りの
オートバックスで 調べてもらうことにしました。

1時間未満の検査を受けましたが
●ガスが抜けていないのでガス漏れではない
●コンプレッサー間際まで電気は来ている
●コンプレッサーの故障の可能性が大
との事でした。

ところがこういった電装系の修理はオートバックスでも
出来ないらしく その整備士さんはうちから申し込んでもいいが
電装屋さんに直接行ったほうがいいとのアドバイスを受けました。

1時間未満の点検も無料で行っていただいたばかりか
けっこう高額な修理になるようで心配すらしてくれました。

ガソリンスタンドもオートバックスも点検という時間を掛けた
作業を行ったにもかかわらず大変 誠実な対応をしてくださいました。

商売として成立しなくても その時に自分に出来る最良の
アドバイスや行動ができる店舗でありたいと思いました。

このお話と同じように「着物の修理」とも言える 寸法直し、裏生地交換で
困っているお客様の問い合わせは非常に多いです。

当店でも 着物でお困りのお客様のお役に立ちたいという思いは
いつも心がけております。 一番安く出来る最良の方法をご提案いたします。
何でもご相談ください。


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